توجه : کالاهایی که به صورت حضوری تحویل داده میشوند میبایست پس از بررسی صحت و سلامت کالاها تحویل گرفته شوند و سایت ارزانکده پس از آن نسبت به سلامت فیزیکی کالا و یا کسری مسوولیتی به عهده نخواهد گرفت.
کالاهایی که بدون هماهنگی مرجوع شوند تا یک ماه نزد ما به امانت خواهند ماند و شما میتوانید طی این مدت با پرداخت هزینه پستی نسبت به برگشت کالای خود اقدام نمایید. بدیهی است سایت ارزانکده نسبت به کالاهایی که بدون هماهنگی مرجوع شوند مسئولیتی نخواهد داشت.
14. کالاهایی که بدون هماهنگی و بدون دلیل مرجوع شوند تا یک ماه به امانت نزد ما خواهد بود و طی این مدت میتوانید با پرداخت هزینه پست و یا به صورت کالای خود را دریافت کنید در غیر اینصورت سایت مسولیتی نسبت به کالای شما به عهده نخواهد داشت.
15. اصالت کالا به معنای مطابقت توضیحات و عکس های محصول با کالای ارسالی میباشد.
16. هفت روز ضمانت بازگشت کالا به معنای تعویض کالای شما در این بازه زمانی به شرط اعلام خرابی کالا طی 24 ساعت کاری میباشد و کالاها خارج از این بازه زمانی شامل مرجوعی نخواهد شد.
17. اعلام کسری ، خرابی و .. میبایست ظرف مدت 24 ساعت از دریافت کالا اطلاع رسانی شود در غیر این صورت مورد پذیرش نخواهد بود. در زمان دریافت کالا از پست یا پیک کالای خود را بررسی و سپس دریافت کنید . دریافت کالا به منزله تایید اقلام کالا از نظر ظاهر و سلامت خواهد بود .
18. سایت ارزانکده تمام اقلام همراه با یک کالا را در بخش ویژگی ها قرار میدهد لذا تمام موارد خارج از این بخش و بدون ذکر در بخش ویژگی ها مسوولیتی در مورد اقلام کالا برای سایت ارزانکده نخواهد داشت.
19. عطرها در سایت (به جز عطرهای تستر و عطرهایی که در ویژگی های آنها ذکر شده اورجینال) طرح اصلی و ساخت امارات هستند ولی از کیفیت بسیار خوبی برخودار بوده وکالاهای ایرانی متفاوت هستند.
20. تمامی کالاهای اورجینال در بخش ویژگی های محصول ذکر شده اند. همچنین کالاهایی که در سایت هستند فاقد گارانتی می باشند مگر آنکه در بخش ویژگی های آن نوشته شده باشد.
21. لطفا توجه داشته باشید که در صورتی که کالا مورد تایید شما نیست به هیچ عنوان کالا را از مامور پیک یا پست تحویل نگیرید . دریافت کالا به منزله تایید صحت و سلامت کالا از نظر خریدار است. اگر ساگن شهرستان هستید هنگام مراجعه پست بسته خود را بررسی و در صورت اطمینان از صحت و سلامت ظاهری تحویل بگیرید. در صورتی که هر گونه نشانه ای از شکستن ، ضربه خوردن و ... مشاهده کردید از مامور پست بخواهید تا صورتجلسه پستی برای شما ثبت نماید . لازم به ذکر است سایت مسئولیتی در قبال کالاهای شکستنی شهرستان را قبول نمیکند.
22.توجه داشته باشید که کشور مبدا برند با کشور سازنده برند متفاوت است . در مورد کالاهایی که اورجینال هستند حتما در بخش ویژگی ها گزینه ای با عنوان (اورجینال) قید میشود .کشور مبدا برند نشان دهنده کشور اولیه سازنده محصول هست . به طور مثال محصولات ایفون کشور مبدا برند امریکا هست حال انکه کشور سازنده ان ممکن است چین باشد.
23. در صورتی که خرید خود را از شهر تهران انجام میدهید حتما میبایست کالاهای دریافتیاز لحاظ تعداد و سلامت ظاهری درب منزل چک شده و به ایشان مرجوع شود. برای تمام اقلام ارایشی مصرفی قابلیت مرجوعی 7 روزه قابل اجرا نخواهد بود. برای اقلام مشابه انواع فندک، الکترو اسموک و ویپ، ساعت های هوشمند و لوازم بهداشتی سطوح و شخصی، صرفا به هنگام دریافت از پیک بررسی و در صورت خرابی یا ایراد ظاهری به ایشان مسترد گردد.
24. به هنگام خرید شرایط کالا و اقلام همراه و .. را به دقت مطالعه فرمایید و سپس ثبت سفارش نمایید زیرا تعویض کالاها فقط در صورت خرابی انجام خواهد شد و کالاهای سالم و منطبق با سفارش مرجوع نخواهد شد.
در صورتی که با ایمیل پشتیبانی سایت تماس میگیرید لطفا اطلاعات کاربری از قبیل نام کاربری، نام و نام خانوادگی و در صورت داشتن شماره فاکتور را در ایمیل خود ذکر نمایید در غیر اینصورت پاسخی به ایمیل شما داده نخواهد شد.
